Date d’entrée en vigueur : Juillet 2025

1. Introduction

Le présent document décrit la politique de confidentialité appliquée par Chalet Diéppe Normandie (ci-après « nous », « notre », « le Site ») concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles que vous pouvez fournir via le site web https://chalet-dieppe-normandie.com/ (ci-après « le Site ») ou par d’autres moyens (contact, réservation, formulaires, etc.).

Nous nous engageons à respecter la vie privée des utilisateurs et à garantir la confidentialité des données.

2. Responsable du traitement

• Nom / raison sociale : Chalet Diéppe Normandie

• Adresse : 45 Route de la Mare, 76550 Sauqueville (Normandie, France)

• Contact : reservationschalet76@gmail.com — +33 (0)6 75 70 96 58

• SIRET : 941 308 058

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les motifs suivants :

• Exécution d’un contrat : pour gérer les réservations, les paiements, les confirmations, les modifications, etc.

• Consentement : pour certaines opérations, comme l’envoi de newsletters ou l’installation de cookies non essentiels.

• Intérêt légitime : pour la sécurité du site, la prévention des fraudes, l’amélioration de notre service.

• Obligations légales : pour respecter les exigences légales (comptabilité, fiscalité, etc.).

5. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

1. Gérer vos réservations (confirmation, modifications, annulations).

2. Communiquer avec vous (réponses à vos demandes, envois d’informations).

3. Assurer le paiement sécurisé via nos prestataires.

4. Envoyer des newsletters ou offres promotionnelles (si vous y consentez).

5. Analyser l’usage du site, surveiller et prévenir les fraudes, assurer la sécurité du site.

6. Respecter nos obligations légales (conservation des données, facturation, etc.).

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et d’autres traceurs pour :

• Le fonctionnement technique du site (cookies essentiels).

• L’analyse du trafic (par exemple via Google Analytics ou équivalent).

• La diffusion de contenus ou publicités ciblées (si applicable, sous réserve de votre consentement).

Vous pouvez accepter ou refuser certains cookies via une bannière ou un module de gestion des cookies. Vous avez également la possibilité de régler cela dans votre navigateur (blocage, suppression). Attention : la désactivation de certains cookies peut altérer le fonctionnement ou l’expérience du site.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support IT).

• Prestataires de paiement (pour les transactions).

• Autorités compétentes, si la loi l’exige (ex : demande judiciaire).

Nous exigeons de ces prestataires qu’ils respectent un niveau de sécurité approprié et ne réutilisent pas vos données à d’autres fins.

8. Transfert hors de l’Union européenne

Si certains traitements ou prestataires sont situés hors de l’Union européenne, nous nous assurons qu’un niveau de protection adéquat est en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

9. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

• Données liées aux réservations / factures : pendant la durée nécessaire à nos obligations légales (par exemple 10 ans pour la comptabilité en France).

• Données de navigation / cookies : selon la durée fixée dans la bannière ou le paramétrage.

• Données des prospects, clients (newsletter, etc.) : jusqu’à retrait de votre consentement ou suppression de votre compte.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.

• Droit à la limitation du traitement : dans certaines circonstances.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment aux prospections commerciales.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable, si applicables.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement réalisé avant ce retrait.

• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : la CNIL).

Pour exercer un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : reservationschalet76@gmail.com ou par voie postale à l’adresse du chalet (à préciser). Nous pourrons vous demander une preuve de votre identité pour protéger vos données.

11. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

• Protocole HTTPS (certificat SSL) sur le site.

• Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement).

• Sauvegardes sécurisées régulières.

• Contrats de confidentialité avec les prestataires.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne contrôlons pas leurs pratiques. Cette politique ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement.

14. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : reservationschalet76@gmail.com

• Par téléphone : +33 (0)6 75 70 96 58

• Par courrier postal : 45 Route de la Mare, 76550 Sauqueville, France